洞见 · 咨询理念
一段坦诚的反思,关于距离、边界,以及「合作伙伴」与「服务商」之间真正的区别。
这个问题,我还没想明白。
Engrow 的整个方法,建立在一件事上:真正走近一门生意——搞懂它怎么运转、怎么赚钱、创始人信什么——然后才谈营销。这是我们的不同之处。但越走近,问题也越难。
意见不合的时候,外部的人该说到什么份上?有用的参与,从哪一步开始变成越界?创始人和外部伙伴看法不一样的时候,到底听谁的?
没有公式。但有一句话,到目前为止一直站得住:
足够近,才会真的在乎。足够远,才看得清楚。
近,很重要。隔着一个季度读一次简报,是不可能真正懂一门生意的——你分不清什么是真正重要的,什么只是看起来重要。
身处其中,看得见细节。
但远,同样重要。生意里的人,会慢慢看不见一些东西——不是不用心,是太熟了,反而看不见。而那些,往往正是最该被说出来的。
退到外面,看得见全貌。
传统的客户代理模式,两头都顾不上。它的逻辑是:客户下 brief,代理去执行。做一个项目,够用。做一段真正的合作,远远不够。
更好的方式,更像是:先懂,再聊,再判断,再动手。慢一点。但也只有这样,才配得上"走近"这两个字。
所谓合作,不是参与每一个决定。是知道什么时候该进,什么时候该轻轻地提出不同意见,什么时候只需要托一把,什么时候该完全退开,让生意自己做主。
这里没有标准答案,我们也警惕任何说自己找到标准答案的人。这大概是那种问题——会伴着我们,一次一次,在每一个具体项目里,重新回答。